Dự Hội nghị có đồng chí Trần Văn Sơn, Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ; Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Bùi Hoàng Phương; Trưởng ban Cơ yếu Chính phủ, Thiếu tướng Vũ Ngọc Thiềm; Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Hà Minh Hải; Tổng Giám đốc Cổng TTĐT Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm; lãnh đạo UBND thành phố Hà Nội; đại diện lãnh đạo các bộ, ngành và lãnh đạo Cổng TTĐT các bộ, ngành, địa phương.

"Cầu nối" giữa chính quyền và người dân trong thời đại số

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Bùi Hoàng Phương cho biết Đảng, nhà nước luôn lấy người dân làm trung tâm, luôn đề cao vai trò giám sát cũng như vai trò phản biện của nhân dân và luôn mong muốn người dân tham gia vào hoạt động giám sát quyền lực của các cơ quan nhà nước.

Để thực hiện hiệu quả vai trò này, việc cung cấp thông tin thông suốt giữa chính quyền các cấp với người dân là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu.

Thứ trưởng cho rằng các cổng thông tin điện tử, các trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước không còn thuần túy là nơi để đăng tải, cung cấp thông tin mà còn là "sự hiện diện của cơ quan nhà nước trên không gian số", nơi tương tác, trao đổi thông tin hai chiều giữa cơ quan nhà nước với người dân, doanh nghiệp và xã hội.

Đến nay, các cổng thông tin điện tử là "cầu nối" vô cùng quan trọng giữa chính quyền và người dân trong thời đại số.

"Thông qua việc công khai thông tin và cung cấp dữ liệu về các hoạt động của cơ quan nhà nước, người dân có thể thực hiện tốt hơn vai trò giám sát và đánh giá các quyết định và hoạt động của chính quyền. Điều này góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cơ quan nhà nước", ông Phương nhìn nhận.

Thứ trưởng đánh giá cách thức cung cấp thông tin của Cổng thông tin điện tử Chính phủ rất đa dạng. Trước đây chỉ đưa tin lên website, nhưng hiện nay đưa thông tin lên cả các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber, YouTube.

"Qua theo dõi trên mạng xã hội đưa tin, bài của Cổng thông tin điện tử Chính phủ cho thấy có những tin bài lên hàng chục triệu người xem. Đây là cách thức thông tin hiệu quả.

"Hình thức đưa tin đa dạng như inforgraphic, clip ngắn, dài.., và đặc biệt nếu những clip được đưa đến với người dân vùng sâu, vùng xa, miền núi thì rất hiệu quả".

Thứ trưởng cho rằng việc kết nối đồng bộ giữa Cổng thông tin điện tử Chính phủ và các Cổng thông tin điện tử của các bộ, ngành, địa phương là yêu cầu quan trọng để bảo đảm luồng thông tin thống nhất, xuyên suốt.

Sự đồng bộ này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành của Chính phủ mà còn tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin và dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương kỳ vọng trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước sẽ có bước tiến đột phá trong thời gian tới, trở thành kênh thông tin dẫn dắt, tương tác hiệu quả giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng hình ảnh thân thiện, gần gũi của các cơ quan nhà nước trên không gian mạng.

Truyền thông chính sách kịp thời đến người dân và doanh nghiệp

Phát biểu chỉ đạo kết luận Hội nghị, Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Trần Văn Sơn cho biết, việc Cổng TTĐT Chính phủ kết nối, chia sẻ, liên thông với các Cổng TTĐT bộ ngành, địa phương phục vụ không những sự chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ mà còn phục vụ chỉ đạo của các bộ ngành, địa phương. Nhiệm vụ rất nhiều nhưng với 2 nhiệm vụ trọng tâm là: Truyền thông chính sách kịp thời đến người dân và doanh nghiệp; phục vụ sự chỉ đạo không chỉ của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ mà còn của các bộ ngành, địa phương. 

Để làm tốt những nhiệm vụ trọng tâm này, Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP nêu một số phương hướng cụ thể sau:

Một là, đề nghị các đồng chí báo cáo lãnh đạo các bộ ngành, địa phương, nhất là các đồng chí đứng đầu phải quan tâm; có kế hoạch đầu tư, nâng cấp hệ thống thông tin. Đây là vấn đề mấu chốt. Chúng ta nâng cấp hệ thống thông tin ở các bộ ngành, địa phương sau đó mới kết nối, liên thông, chia sẻ. Mục tiêu ta đang đi là: Hiện nay, ta thành lập ở 5 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, trong đó có thành phố Hà Nội, Bắc Ninh, Trung tâm dịch vụ hành chính công 1 cấp để sau này người dân ở xã chỉ cần đến xã là có thể giải quyết được các thủ tục hành chính mà kết nối được với Trung ương, không phải về Trung ương nữa. Vậy, Cổng TTĐT của chúng ta cũng phải thế.

Về cơ chế chính sách, Chính phủ đã ban hành Nghị định cho phép dùng vốn chi thường xuyên để đầu tư, nâng cấp các hệ thống thông tin; trong đó có việc kết nối, liên thông thông tin. Do vậy, vấn đề về vốn không mắc nữa. Nên chúng ta phải đầu tư, nâng cấp đồng bộ hệ thống thông tin để phục vụ tích hợp, kết nối thông tin.

Thứ hai, phải đầu tư nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực làm việc trực tiếp.

Thứ ba, về tổ chức, đề nghị các bộ ngành, địa phương thống nhất Cổng TTĐT trực thuộc Văn phòng. Ở địa phương, Cổng TTĐT trực thuộc Văn phòng của UBND tỉnh, thành phố còn ở Bộ thì trực thuộc Văn phòng Bộ. Hiện nay, chúng ta có bộ phận 1 cửa ở Văn phòng cấp Bộ. Ở địa phương thì có địa phương nằm ở một số sở; có địa phương thì có Trung tâm dịch vụ hành chính công. Việc này phải triển khai ngay vì Nghị định 42 ban hành và triển khai từ năm 2022 rồi.

Thứ tư, những kiến nghị hôm nay tương đối nhiều về các khó khăn, vướng mắc. Đề nghị Cổng TTĐT Chính phủ tổng hợp lại; phân nhóm kiến nghị, khó khăn vướng mắc thuộc thẩm quyền của cấp nào thì đề nghị cấp đó xem xét, xử lý. Cổng TTĐT tổng hợp lại những kiến nghị và báo cáo hôm nay của Cổng TTĐT Chính phủ, cũng như phát biểu một số đồng chí đại diện cho một số Bộ ngành, địa phương.

Thứ năm, đề nghị Cổng TTĐT các bộ ngành, địa phương phối hợp với Cổng TTĐT Chính phủ không những truyền thông chính sách một cách kịp thời mà còn phải xử lý những kiến nghị, phản ánh của người dân một cách kịp thời; đồng thời, phối hợp với các bộ ngành làm tốt các chức năng, nhiệm vụ. Nghị định 42 đã nói và trong bài phát biểu chỉ đạo của Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Bùi Hoàng Phương cũng đã nói rõ từng nhiệm vụ với mục tiêu là không những truyền thông chính sách mà tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị, bức xúc nhất của người dân và doanh nghiệp để báo cáo với Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ xử lý kịp thời. Thực chất việc này cũng giúp Chính phủ trong công tác chỉ đạo điều hành./.